Ketika Orang Memilih Diam: Biaya Tersembunyi dari Rendahnya Psychological Safety

Banyak organisasi mengira bahwa keputusan yang kurang tepat, inovasi yang lambat, atau peluang yang terlewatkan disebabkan oleh kekurangan strategi, proses, atau kompetensi. Padahal, akar masalahnya sering kali lebih sederhana: informasi penting sebenarnya sudah ada di dalam organisasi, tetapi orang memilih untuk tidak menyampaikannya. Artikel ini membahas bagaimana rendahnya psychological safety membuat organisasi kehilangan akses terhadap kecerdasan kolektif yang telah dibangun melalui investasi besar dalam rekrutmen, pengembangan talenta, dan pengalaman kerja. Dengan mengacu pada penelitian Amy Edmondson, Peter Senge, dan temuan Google Project Aristotle, artikel ini menjelaskan mengapa orang memilih diam, dampaknya terhadap pembelajaran organisasi, inovasi, transfer pengetahuan, dan kualitas pengambilan keputusan. Selain itu, artikel ini menunjukkan bagaimana LEGO® SERIOUS PLAY® Methodology dapat membantu menciptakan ruang yang aman untuk berbagi perspektif, menghasilkan percakapan yang lebih bermakna, serta meningkatkan kualitas kolaborasi dan keputusan organisasi.